Confira as principais dicas sobre melhores decisões sobre dispositivos para planejar projetos de aprendizagem móvel bem-sucedidos
Ansioso para fazer uso dos benefícios do celular para aprender, mas inseguro sobre como começar? Este artigo apresenta as principais dicas sobre como lidar com as primeiras decisões difíceis para que você e sua equipe possam fazer os melhores planos e preparativos para projetos de treinamento móvel bem-sucedidos.
Como tomar as melhores decisões sobre dispositivos para planejar um projeto de aprendizagem móvel bem-sucedido
É difícil ignorar a velocidade relâmpago com a qual o celular tornou-se uma parte essencial de nossas vidas aceleradas. Ainda assim, alguns acreditam (erroneamente) que o celular é principalmente apenas uma tecnologia para jogar e verificar o tempo ou o saldo bancário. Na verdade, o celular oferece alguns dos poderes de computação mais sofisticados disponíveis, além de ser extremamente acessível e até divertido de usar.
De acordo com pesquisas recentes da Digital Strategy Consulting, mais de 60% dos funcionários já estão usando aplicativos relacionados ao trabalho para suas tarefas. Espera-se que esse número aumente super-rápido à medida que a geração do milênio abre seu caminho para a força de trabalho e níveis de liderança. 98% da geração do milênio possuem smartphones, mas de acordo com uma pesquisa recente da Public Relations Society of America, 48% dela expressaram preocupação com o fato de que seus empregadores não estavam implementando a comunicação digital no local de trabalho de forma eficaz.
Isso pode significar que seus funcionários já estão migrando para dispositivos móveis, enquanto sua divisão de Aprendizagem e Desenvolvimento talvez ainda não esteja fazendo uso deles. Como Diretor de Aprendizagem, se você abordar projetos de aprendizagem móvel adequadamente, poderá tirar proveito do ótimo recurso que o celular oferece – bem à sua mão.
Como a categoria ‘dispositivos móveis’ se estende por múltiplas tecnologias (smartphones, tablets, minis, smartwatches), pode ser difícil tomar decisões sobre esses dispositivos. Por exemplo: sua empresa deve fornecer os dispositivos ou implementar uma política BYOD (Traga Seu Próprio Dispositivo)?
Aqui estão algumas vantagens e desvantagens de cada abordagem, inclusive uma solução híbrida que poderá ajudá-lo a começar, ainda mais rapidamente, seus primeiros projetos de aprendizagem móvel bem-sucedidos.
Implementando Aprendizagem em Dispositivos de Propriedade da Empresa
Prós
Como a empresa arca com o custo dos dispositivos, da manutenção e do software, muitos funcionários acham essa opção atraente. Além disso, os funcionários não precisam usar seus próprios dados, o que acrescenta outro benefício de custo para eles. Quando sua empresa controla o dispositivo, você pode também evitar uma combinação complicada de aplicativos e dispositivos que, da perspectiva de suporte técnico, pode ser difícil de gerenciar.
Contras
Os dispositivos tornam-se obsoletos rapidamente. Isso significa que você precisará incluir um plano de substituição de dispositivos em seu orçamento. Por exemplo, se você tivesse comprado uma grande quantidade de iPad 2’s na última liquidação do final de 2013 e os tivesse distribuído entre sua força de trabalho, hoje estaria amaldiçoando seu processador lento e, possivelmente, lidando com falhas frequentes. Você ficaria frustrado com sua incapacidade de atualizar o sistema operacional e, eventualmente, com aplicativos que você não conseguiu instalar ou atualizar. Um dispositivo mais antigo talvez ainda funcionasse para alguns usos de trabalho, mas muitos aplicativos são otimizados para novos dispositivos. Em outras palavras, a tecnologia se torna desatualizada rapidamente, e, potencialmente, você poderia ter na empresa muitos dispositivos móveis obsoletos e estar fazendo sua manutenção.
Permitindo que os funcionários usem seus próprios dispositivos móveis
Prós
Existem muitas vantagens em usar os dispositivos pessoais dos funcionários no local de trabalho. Os funcionários já estão familiarizados com sua própria tecnologia móvel, pois a usam pessoal e diariamente. Eles têm ainda acesso constante aos seus dispositivos e não estão presos ao local de trabalho. Seu trabalho se torna portátil e a disponibilidade dos funcionários (se desejado) pode aumentar.
Contras
Alguns funcionários podem ser resistentes ao uso de dados em seus dispositivos, e outros podem estar preocupados com vírus que comprometam a segurança de seus dispositivos. Muitos empregadores estão preocupados com o fato de que a permissão para que os funcionários usem seus dispositivos móveis no trabalho resulte em menor produtividade. Entretanto, de acordo com o Relatório da VMware sobre o Estado da Mobilidade Empresarial, a introdução de tecnologias móveis aumentou em 45% a produtividade dos funcionários.
Uma solução híbrida
Uma abordagem mista para escolha de dispositivos para aprendizagem móvel inclui funcionários que prefiram usar seus próprios dispositivos (e uma política BYOD efetiva) e, ao mesmo tempo, fornece dispositivos da empresa para aqueles que prefiram não usar seus próprios dispositivos. Algumas empresas oferecem esse tipo de flexibilidade em relação ao uso de dispositivos móveis que são capazes de hospedar projetos de aprendizagem móvel muito bem-sucedidos.
Precisa escrever uma Política BYOD?
Como você deve começar a pensar em criar e implementar uma política BYOD? Essa política pode ser muito diferente dependendo do tamanho da sua empresa. Se sua empresa é pequena ou média e ainda não criou uma política BYOD, pode ser uma boa ideia começar com seu projeto de aprendizagem móvel e escrever a política em torno do projeto.
Uma vez que tenha decidido onde gostaria de encaixar o celular em sua aprendizagem e desenvolvimento, você pode criar sua política para esse projeto em particular. Quando o projeto estiver completo e você estiver avaliando seu sucesso, certifique-se de avaliar se a política BYOD que criou abrangeu todos os aspectos do uso de dispositivos móveis. Dessa forma, você pode criar uma política BYOD que se adapte à sua empresa, à sua equipe e ao seu uso de dispositivos móveis em treinamento. Em suma, deixe o projeto conduzir a política e, em seguida, expanda a política à medida que os projetos se expandirem.
Implemente sua Política BYOD primeiramente junto à liderança da empresa
Os sucessos individuais dos funcionários dependem das estratégias de gestão estabelecidas pelas empresas. O treinamento só funciona quando bem implantado e visível entre os líderes da empresa. Os sistemas organizacionais moldam as perspectivas e o comportamento dos funcionários e, portanto, a equipe de liderança deve ser treinada em novas políticas e sistemas para que outros se motivem. Como resultado, é importante escolher um projeto que envolva a equipe de liderança. Algumas sugestões para estabelecer um BYOD efetivo dentro das equipes de liderança são:
- Escolha um assunto para o treinamento que tenha alto impacto junto ao seu grupo de aprendizagem, seja atraente e chame sua atenção.
- Escolha um projeto curto que possa ser completado pelos alunos em cerca de duas semanas para que sua avaliação do início ao término do seu projeto de aprendizagem móvel possa ser feita rapidamente e possivelmente repetida.
- Lembre-se de usar bons princípios de gestão de mudanças ao longo do planejamento e implementação do projeto, mesmo que pareça um projeto menor. Usar o celular pode representar uma grande mudança para muitas pessoas e ajudar sua equipe com a transição para o celular é tão importante quanto resultados de aprendizagem positivos.
Envolva sua equipe na Política BYOD
Também é importante focar um grupo diverso dentro da sua empresa, se possível. Incluir sua equipe no estabelecimento da política BYOD é importante para assegurar um primeiro projeto de treinamento móvel bem-sucedido. Você, se quiser se aventurar pelo reino arrojado e inovador, por que não usar o treinamento na própria política BYOD como seu primeiro projeto de treinamento móvel?
Sendo capaz de escrever uma política BYOD curta que se adapte apenas ao seu primeiro projeto e escolher o LMS com o qual deseja apresentar o treinamento, talvez queira começar treinando sua equipe na própria política BYOD. Dessa forma, você pode obter feedback da equipe sobre o uso de seus dispositivos móveis, trabalhar com ela para descobrir se faltam itens em sua política e começar a conversa em torno de como fará a transição para o celular.
Decidindo usar dispositivos da empresa ou dos funcionários, ou um misto dos dois, é melhor começar com um projeto de aprendizagem simples, projetar uma boa política em torno desse projeto e avançar na direção da inclusão do celular em seus programas de aprendizagem.
