Educar pessoas utilizando ferramentas tecnológicas na sociedade que vivemos é um grande desafio, visto que isso não significa apenas treiná-las em determinadas competências específicas e sim, primeiramente, capacitá-las para o uso de diferentes tecnologias aliadas ao conteúdo que possibilitarão ao aluno conhecer esse novo universo que se abre.
Os alunos precisam ter interação com todos os recursos disponíveis e a toda uma estrutura inserida no ambiente virtual. Dessa forma, os alunos não ficarão limitados ao acesso ao conteúdo do curso que, ao longo do tempo, podem tornar-se pouco interessante. O aluno deve ser capacitado para interagir de forma integral com o ambiente fazendo com que o momento de estudo ultrapasse os limites do conteúdo proposto e seja mais enriquecedor que a simples leitura de um material.
A utilização de fóruns, chats, comunidades, wikis e links com redes sociais podem incentivar novas descobertas por intermédio de discussões e novos pontos de vista de outros alunos em diferentes assuntos. Sem dúvida, monitorar a ferramenta de forma efetiva é fundamental para que os tópicos propostos nas discussões estejam sempre alinhados ao conteúdo do curso.
O desenvolvimento de habilidades e a atenção a navegação do aluno pelo ambiente devem ser orientadas por um monitor que tem papel essencial na quebra das barreiras iniciais.
É esse monitor que irá sanar as dúvidas iniciais tecnológicas como barreiras criadas por dificuldades de acesso ao ambiente virtual. Ele tem a função de ajudar na ambientação para que a estrutura virtual torne-se o mais familiar possível para o aluno, otimizando o uso de todas as ferramentas inseridas no ambiente customizado. O monitor fará todo o acompanhamento de acessos, tentando minimizar a evasão dos alunos, dentre outras atividades.
A parte motivacional é sempre um grande desafio para qualquer treinamento e é a maior função do monitor. Por mais que a tecnologia facilite, a orientação e a personalização desse atendimento, ou seja, o aluno ter acompanhamento para descobrir as possibilidades que ela oferece faz toda a diferença.
