Descubra alguns benefícios do uso de dispositivos móveis no treinamento corporativo e como isso está revolucionando as organizações.
A proliferação dos dispositivos móveis, que quase são sinônimo de celular, está impactando a nossa vida em vários aspectos.
O grande uso de dispositivos como celulares e tablets está revolucionando o treinamento corporativo. Isso fica mais evidente quando observamos que as plataformas mobile suportam, com alta qualidade, experiências de aprendizagem relevantes, favorecendo o uso da aprendizagem móvel.
De acordo com a CISCO, em 2014 o número de dispositivos conectados já representava um número maior que a quantidade de habitantes do planeta. Como resultado desta explosão mobile, há uma expectativa de crescimento de US$ 7.98 bilhões em 2015 para US$ 37.6 bilhões em 2020.
As estimativas de hoje indicam que 47% das organizações americanas utilizam mobile para enriquecer os seus programas de treinamento. Este número tende a aumentar rapidamente considerando a sua eficácia.
Se você está pensando em alternativas para dar aquele “up” nos treinamentos da sua organização, veja um pouco mais sobre esta revolução.
Considerando o mercado de trabalho hoje, os Baby Boomers já estão desacelerando, estão mais tranquilos, ou nem tanto, com suas aposentadorias. Já a Geração X se aproxima da meia idade. Cada vez mais o foco está na grande entrada de jovens no mercado de trabalho – a Geração Y. Nascida já debruçada em tablets e plugadas na internet, a previsão é de que em 2020 ela represente 50% do mercado de trabalho e, mesmo hoje, eles já estão mudando a forma das pessoas trabalharem e aprenderem.
Esqueça os desktops: a Geração Y quer se comunicar e aprender utilizando seus smartphones e tablets. O que resultou na rápida adesão pelo BYOD (Bring Your Own Device), um formato já utilizado em muitas organizações, onde o próprio colaborador leva seu equipamento, seja para executar parte do seu trabalho ou para o treinamento.
Mudanças nos padrões de aprendizagem
Pesquisas indicam que 59% dos colaboradores são mais favoráveis à utilização das ferramentas online de treinamento da empresa se os conteúdos estiverem formatados em “microlearning”, que são também conhecidos como “doses de aprendizagem”, ou seja, ao invés de um conteúdo denso e extenso, o microlearning oferece pedaços de informações que podem ser consumidas de forma rápida e objetiva. E isso não deve ser uma surpresa para vocês, afinal, a preferência geral hoje é acessar conteúdos multimídia: vídeo, podcast, áudio – que aumentam, e muito, o engajamento dos ambientes de treinamento online. Ah, claro, tudo isso deve ser oferecido amplamente. O colaborado quer acessar no seu tempo e no seu momento preferido. Precisamos driblar as limitações dos horários, comerciais ou não. Ou seja, o pessoal quer “learn on the go”.
Os dispositos móveis são plataformas ideais para colaboradores acessarem pequenos pedaços de informações de forma rápida e conveniente, de qualquer lugar e em qualquer hora. O melhor é que este formato tem se mostrado ideal para melhorar o engajamento, além de aumentar a retenção do conteúdo. Estudos indicam que o formato mobile representou o aumento de produtividade dos colaboradores em 40%.
Muitos avanços tecnológicos
Precisamos de tecnologia para desenvolvermos projetos mobile, claro. Felizmente existem muitas ferramentas disponíveis atualmente e certamente, pelo menos uma irá atender a sua exigência técnica e também ao seu bolso. Vamos ver um pouco da tecnologia essencial:
HTML5 – Esqueça o Flash
O uso do HTML5 propicia que seus programas de capacitação sejam distribuídos numa grande variedade de plataformas, inclusive mobile. Com a utilização de HTML5 você poderá ter soluções customizadas como APP de game, vídeos instrucionais, treinamento social, simulações e poderá oferecer inovação, de fato, aos seus colaboradores. Sem falar na manutenção do conteúdo. Mas isso, vamos deixar para outro post!
Todos nós já passamos pela desagradável experiência de acessar um site, que fica lindo no desktop, e aí quando estamos na rua, acessamos pelo celular e além de não ser mais tão bonito, muitas vezes, alguns recursos nem funcionam. O mesmo acontece com o mLearning quando o projeto não é responsivo. A utilização da responsividade nos programas de capacitação elimina a necessidade de um APP ou do download do conteúdo para que ele fique confortável ou viável num celular. Isso também facilita a integração de conteúdos em LMSs ou AVAs. Afinal, não somos apenas mobile, somos multidispositivos. Começamos a nossa pesquisa no desktop do trabalho, depois no notebook na faculdade e na volta para casa, pelo celular. Além dos explícitos benefícios da usabilidade em diversos formatos, o design responsivo possibilita que seu conteúdo não fique obsoleto com a evolução da tecnologia, pois quem vai “comandar” a sua apresentação será o sistema que ele estará inserido.
Benefícios do Mobile
FLEXIBILIDADE
A EAD criou muita flexibilidade por eliminar a necessidade do treinamento acontecer ao mesmo tempo e no mesmo lugar. Pegando carona nisso, o mobile oferece conteúdos instrucionais em formatos mais inovadores como vídeo, podcast e diversas multimídias disponíveis nos mais variados dispositivos. E isso tudo a qualquer hora e lugar, através do seu dispositivo favorito.
RETENÇÃO E ENGAJAMENTO
O aprendizado só acontece quando o acesso ao conteúdo instrucional é concluído e os pontos chaves são retidos. O mLearning foi desenhado para aumentar o engajamento e com isso, incentivar a conclusão do curso pelo aluno.
Cada vez mais profissionais jovens são colaborativos no seu ambiente de trabalho. Os dispositivos móveis são ferramentas importantes para envolver equipes e incentivar a criação de grupos e comunidades, onde o aprendizado acontece e tem cada vez mais eficácia.
MULTIDISPOSITIVOS
O treinamento corporativo precisar ser conveniente para, de fato, acontecer. A tecnologia não só torna isso possível, como é um grande incentivador para criação de ambientes inovadores e cada vez mais propícios para a colaboração e aprendizagem. Com isso, o mesmo conteúdo estará, além de disponível nos mais variados dispositivos, através de diferentes formas de acesso, mas com a mesma consistência de informação. O colaborador tem a sua disposição muitas alternativas de acesso e usará a que for mais conveniente e mais interessante, em cada momento.
O colaborador dá preferência a formatos de treinamento que não concorram com as suas atividades diárias. A informação precisa ser acessada de forma simples, de preferência, enquanto ele executa a sua atividade e no momento que as dúvidas surgirem. Como resultado disso, o colaborador terá o hábito de consultar uma fonte simples e segura de informação que irá melhorar o seu desempenho naquela atividade. Este formato, muito usado no mLearning é chamado de Suporte ao Desempenho.
Os benefícios do mLearning estão revolucionando os processos de aprendizagem. Com a rápida proliferação de dispositivos, mais organizações percebem as vantagens competitivas na sua utilização e nos avanços tecnológicos. Com isso, cada vez mais vemos a criação e distribuição de poderosas experiências de aprendizagem, a toda hora, em qualquer lugar e através de qualquer dispositivo.
